Hoe het werkt

Stap 1: Maak account aan: Mijn Zouf
Om te beginnen, kun je naar Mijn Zouf gaan om een account aan te maken. Je hoeft dan tijdens het bestelproces niet steeds jouw gegevens opnieuw in te voeren. Doe je dit liever niet? Geen probleem, je kunt gewoon een sieraad ontwerpen en bestellen.

Ga naar Mijn Zouf

Stap 2: Selecteer basismodel
Bij deze stap beslis je wat je wilt ontwerpen: een ketting, een armband of een kindersieraad? Dit doe je door een van de basismodellen te kiezen en hierop te klikken. Als je dit gedaan hebt, ga je automatisch door naar stap 3.

Ga naar selecteer basismodel

Stap 3: Omschrijving modellen
Hier lees je de exacte omschrijving van het model. Bij sommige modellen moet je bij deze stap ook een aantal keuzes maken, zoals bijvoorbeeld een slotje kiezen, een baliring of de kleur(en) van de veters.

Als je jouw keuze(s) hebt gemaakt, klik je op ‘Met dit model aan de slag’ je komt dan vanzelf in de ontwerpstudio. Je kunt ook terug naar de basismodellen door op ‘Kies een ander model’ te klikken.

Ga naar omschrijving modellen

Stap 4: Bekijk collectie & kies favorieten

Het wordt steeds leuker!

Bij deze stap ga je uit onze collectie, jouw favorieten kiezen. Naast kralen, hebben wij ook bedels, hangers en kralenkapjes. Door te slepen belanden de kralen, bedels, hangers of kralenkapjes in jouw favorietenbakje. Om jouw keuzes te vergemakkelijken hebben wij een aantal filters ingebouwd.

De filters kun je een keer verwijderen door op ‘Alle kralen’ te klikken. Let op: alle artikelen in de shop worden in hetzelfde formaat weergegeven. Dit hebben wij gedaan om het beeld rustiger en overzichtelijker voor jou te houden. In werkelijkheid variëren de formaten uiteraard.

Jouw favorietenbakje is nu gevuld, dan kan het echte ontwerpen gaan beginnen.

Let op: om zelf te ontwerpen moet je "flash" installeren op jouw computer. Als dit nog niet is geïnstalleerd, krijg je een popup te zien of een melding of je flash wilt installeren. Werkt dit niet? Dan kun je hier klikken om flash te installeren.

Ga naar ontwerpstudio

Stap 5: Ontwerpen met of zonder patroon
Voor je zie je het door jouw gekozen model. Om technische redenen zie je de meeste modellen in de vorm van een halve cirkel of parabool. De modellen Yummy en Divine hebben afwijkende ontwerpmallen. Je begint het ontwerp in principe in het midden van de ketting of armband. Naast het ontwerpvlak, zie je tevens een kader met Patroon.

Door op ‘Patroon maken’ te klikken, kun je een patroon ontwerpen. Dit kan aan de hand van of jouw favorietenbakje of door een rechtstreekse keuze te maken uit de collectie. Het patroon maak je door kralen en eventueel bedels of hangers naar de draad te slepen.

Nadat je een patroon ontworpen hebt, ga je terug naar de ontwerpstudio door op ‘Terug naar huidig ontwerp’ te klikken. Het patroon kun je vervolgens met jouw linker muisknop ingedrukt in een keer naar het model slepen. Dit kun je ook herhalen als je dit wilt. Op deze manier kopieer je het patroon.

Totaal
In het onderste kader bij Totaal kun je volgen wat de kosten zijn van jouw ontwerp. Let op: dit is exclusief verzendkosten en bijvoorbeeld andere dingen die je nog wilt zoals bijvoorbeeld inpakken of een cadeaubon.

Je ziet ook de lengte van het model dat je hebt gekozen. Tijdens het ontwerpen zie je de lengte steeds veranderen. Als de draad bijna vol is en je sleept bijvoorbeeld een grote kraal naar het model, dan gaat dit niet. Dit zie je doordat de lengte dan rood oplicht. Bij het vervaardigen van de sieraden zorgen wij er altijd voor dat de lengte van het model benaderd wordt. Eventueel voegen wij een of enkele passende kralen toe.

Tot slot:
- In de collectie zie je enkele kralen of hangertjes gespiegeld. Dit hebben wij gedaan zodat jij kunt bepalen hoe het artikel aan de draad komt te hangen.
- Tijdens het ontwerpen, kun je een deel van het sieraad in detail bekijken, door met jouw linker muisknop ingedrukt het model te bewegen.
- Ruimtes op de draad. Bij het gebruik van sommige hangers en bedels, zie je in de ontwerpstudio stukken van de rijgdraad. Bij het model dat wij voor jou maken, is dit uiteraard niet het geval.
- Overlap. In enkele gevallen kan een hanger voor het gezicht over een kraal ‘hangen’. Bij het echte sieraad is dit niet zo omdat wij aan de hangers en bedeltjes verschillende ringetjes kunnen maken waardoor de hanger of bedel iets zakt ten opzichte van de kraal.

Let op: om zelf te ontwerpen moet je "flash" installeren op jouw computer. Als dit nog niet is geïnstalleerd, krijg je een popup te zien of een melding of je flash wilt installeren. Werkt dit niet? Dan kun je hier klikken om flash te installeren.

Ga naar ontwerpstudio

Stap 6: Inpakken & Cadeaubon

Inpakken
Vind je het leuk om jouw bestelling feestelijk te versturen? Dan pakken wij het voor je in. Hiervoor rekenen wij € 1,25 extra. Tijdens feestdagen kan dit bedrag aangepast worden. Dit laten wij jou dan uiteraard vooraf weten.

De optie inpakken wordt je aangeboden tijdens het bestelproces. Bestel je meerdere sieraden en kies je voor de optie inpakken, dan worden alle modellen in die order ingepakt.

Bij het ingepakte cadeau hoort een kaartje. Je hebt de keuze tussen twee modellen. Als je wilt ondertekenen wij het kaartje met jouw naam met de hand. Het is handig als je bij opmerkingen de naam van het feestvarken even vermeld. Dan hebben wij gelijk het adres compleet.

Cadeaubon
Iets te vieren? Een verjaardag, de geboorte van een kindje, een bruiloft… Op zoek naar een bijzonder, persoonlijk cadeau voor het afscheid van jouw favoriete collega of iets aparts voor een bachelorparty? Geef een Zouf cadeaubon. Klik voor meer informatie op ‘Cadeaubon’.

Ga naar mijn zouf

Stap 7: Bestellen
Ben je helemaal tevreden met jouw persoonlijke ontwerp, dan kun je ons opdracht geven om het sieraad daadwerkelijk voor jou te maken. Hiermee start de bestelprocedure en ben je aangekomen bij jouw winkelmandje.

Om de verzending van jouw sieraad soepel te laten verlopen, vragen wij jou op deze pagina een aantal persoonsgegevens in te vullen. Je kunt dit per keer voor een bestelling doen of je kunt er voor kiezen om een account aan te maken. Mocht je een account aanmaken dan kun je jouw gegevens later altijd aanpassen indien nodig bij ‘Mijn Zouf’.

Als je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met een ordernummer.

Ga naar ontwerpstudio

Stap 8: Betalen
Bestellingen bij Zouf worden vooraf betaald. Je kunt jouw bestelling op 6 manieren betalen:

Via iDeal
Betalingen via iDeal verlopen via beveiligde lijnen (SSL-technologie) Op deze manier wordt gewaarborgd dat jouw transactie beveiligd wordt uitgevoerd. Wij verzenden een bevestiging per e-mail als jouw betaling binnen is en jouw bestelling wordt verzonden.

Via Paypal
Als je een paypal-account hebt, kun je die gebruiken om ons te betalen.

Door overschrijving
Je kunt ook betalen door het geld over te maken op onze bankrekening:
Zouf
Rabobank 1312.83.936 te Haarlem
IBAN NL05 RABO 0131 2839 36
BIC RABO NL2U
Vergeet bij een overboeking niet jouw ordernummer te vermelden. Bij vooruitbetaling via een overschrijving per bank of giro dient het bedrag binnen 7 werkdagen na het plaatsen van de bestelling op onze rekening te staan. Tot die tijd reserveren wij de bestelde artikelen voor jou.

Via rembours
Je betaalt dan contant aan de postbode bij aflevering. De extra kosten hiervoor zijn € 15,95. Je betaalt het totaalbedrag (het bedrag van jouw bestelling plus de € 15,95) met gepast geld aan de postbode. Je kunt alleen pinnen als je het pakketje later op het postkantoor ophaalt. Levering onder rembours kan alleen als jij of de ontvanger in Nederland woont.

Met de Zouf cadeaubon
Als je een cadeaubon hebt, kun je die bij een bestelling verzilveren. Tijdens het betalingsproces wordt je de mogelijkheid geboden om de cadeaubon in te leveren door het invoeren van de unieke code. Het bedrag van de cadeaubon zal op het totaalbedrag in mindering worden gebracht. Mocht je tegoed over houden, dan zal dit als restbedrag worden teruggeboekt op de cadeaubon. Bij een volgende bestelling maak je dan het restbedrag op door het invoeren van dezelfde code. Indien de waarde van de bestelling groter is dan het bedrag van de cadeaubon, dan kun je voor het restbedrag een andere betaalwijze kiezen.

Met een tegoedbon
Als je een tegoedbon hebt, kun je die bij een bestelling inwisselen. Tijdens het betalingsproces wordt je de mogelijkheid geboden om de tegoedbon in te leveren, door het invoeren van de unieke code. Het bedrag van de tegoedbon zal op het totaalbedrag in mindering worden gebracht. Mocht je tegoed over houden, dan zal dit als restbedrag worden teruggeboekt op de tegoedbon. Bij een volgende bestelling maak je dan het restbedrag op door het invoeren van dezelfde code. Indien de waarde van de bestelling groter is dan de waarde van de tegoedbon, dan kun je voor het restbedrag een andere betaalwijze kiezen.

Ga naar ontwerpstudio

Stap 9: Verzendkosten & levertijden
Voor het produceren van de sieraden, het verzendklaar maken en bezorgen van jouw bestelling rekenen wij binnen Nederland, ongeacht de grootte van de bestelling, € 3,50. Ontwerp je voor meer dan € 25 (exclusief verzendkosten) dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Wil je dat jouw sieraad naar iemand in het buitenland wordt verstuurd of woon je zelf buiten Nederland, dan berekenen wij binnen Europa € 4,75 aan verzend- & handlingkosten en buiten Europa € 6,75 per besteld sieraad. Verzendkosten worden altijd bij de definitieve bestelling gecommuniceerd. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.

Wij doen onze uiterste best om jouw bestelling na ontvangst van de betaling binnen 2 tot 5 werkdagen te versturen. Voor het versturen naar het buitenland kan dit langer duren. Zodra wij jouw bestelling hebben verstuurd, ontvang je een email van ons.
Ga naar ontwerpstudio